計程車

與司機的對談,提高好奇及減少成見

最後更新時間: 2023-09-15

DAY 26

今天早上進公司前先去另一個辦公地點辦事,結束之後,花了點時間才叫到一台計程車,過往我是不聊天的,不過司機隨口問了一句話,就開啟了之後的話題。

我的習慣不太喜歡主動與陌生人聊天,即便需要回應也是簡單回答,不想延續接下來的話題,不過近期我在看創意思考相關的書籍,發覺我不是沒有創意,而是沒有將五感打開,常常以無感的狀態過每一天,加上正在進行日更計畫,我持續練習體驗當下、理解什麼是同理心、多思考多與人互動,創造更多不同的想法。

「小姐,你不是用我們的app叫車,是用什麼叫的?」

我很驚訝他們的系統可以分辨用什麼方式叫車,但這很重要嗎?

:我用我們公司的app叫車的。

「你們是哪家公司?」

:OOO

「你們會扣%數或點數嗎?」

:疑?我不知道耶,但我以為只要是跟車隊談企業簽單的都會扣一點百分比,抽點手續費的概念。

「不一定喔,每家公司不一樣,有的不會扣,有的扣很多」

司機大哥停紅燈時,還拿手機給我看扣%數點數的紀錄,分享他如何紀錄自己的本子、罰單內容、邁入高齡司機的規定、機場接送的抽籤規定與考量、現在市區停等接送客人的新懲罰等等。

車程不到15分鐘的過程,聽到他的想法和無奈,原本想說意思安慰他,但馬上自覺這就是每個人不同的心境與想法,我不能改變他,內心試著理解他的辛苦。

到了目的地後,好好謝謝他,也讓我多了一層新的思考,我把自己拉高一點看我們的對話,司機大哥除了自認辛苦外,也考量很多層面,例如因為安全和年齡因素,決定不跑機場線、不接會扣點的企業員工,把自己的規則訂好,好好生活。而我讓自己主動拉出好奇心,將內心的成見拋棄,將思考的過程紀錄下來。

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